My Account

Language

Currency

Search
Home/ Regulamin

Regulamin

§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Sklep internetowy dobziludzie.com prowadzony jest przez DOBZI LUDZIE Sp. z o.o. z siedzibą w Zimnicach Wielkich, ul. Opolska 62, 46-061, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001048437, NIP 9910550564, REGON 525901001.
    Organ prowadzący rejestr: Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
    Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 DEFINICJE

  1. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Przedsiębiorcą w ramach sklepu dobziludzie.com czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca – DOBZI LUDZIE Sp. z o.o., ul. Opolska 62, Zimnice Wielkie 46-061, KRS 0001048437, NIP 9910550564, REGON 525901001.

  3. Użytkownik – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Przedsiębiorcę pod adresem www.dobziludzie.com.

§ 3 KONTAKT

  1. Adres przedsiębiorstwa: DOBZI LUDZIE Sp. z o.o., ul. Opolska 62, Zimnice Wielkie 46-061.

  2. Adres poczty elektronicznej: support@dobziludzie.com

  3. Telefon kontaktowy: +48 504 182 310

  4. Konsument może porozumieć się z Przedsiębiorcą za pośrednictwem danych wskazanych w niniejszym paragrafie.

§ 4 INFORMACJE WSTĘPNE

  1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych.

  2. Na ostateczną cenę zamówienia składa się cena towaru oraz koszt dostawy wskazany na stronach Sklepu.

§ 5 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony towar w terminie 7 dni.

  2. Dostępne formy płatności:
    a. przelew tradycyjny
    b. za pośrednictwem serwisu Tpay S.A.

    Dostępne metody płatności:

    • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

    • płatności online

    • BLIK

    • Google Pay

    W przypadku zwrotu środków za transakcję opłaconą kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty Zamawiającego. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.

  3. Szczegółowe informacje o metodach płatności dostępne są na stronie Sklepu.

  4. Towar wysyłany jest w terminie wskazanym w opisie produktu, w sposób wybrany przez Konsumenta.

  5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na dane Przedsiębiorcy.

  4. Skorzystanie z formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Skutki odstąpienia:
    a. zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych), w terminie do 7 dni
    b. zwrot płatności następuje tą samą metodą, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inną
    c. zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru
    d. Konsument zobowiązany jest odesłać towar w terminie 14 dni
    e. Konsument ponosi koszty zwrotu
    f. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny

  7. Informacja o braku możliwości zwrotu lub kosztach zwrotu znajduje się w opisie produktu.

  8. Prawo odstąpienia przysługuje przy zakupie produktów z kategorii: CD, Vinyl, Odzież, książki, preorder, z wyłączeniem produktów personalizowanych zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7 REKLAMACJA I GWARANCJA

  1. Przedsiębiorca zobowiązany jest do dostarczenia towaru wolnego od wad.

  2. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.

  3. Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo.

  4. Zaleca się podanie opisu wady, daty jej wystąpienia oraz danych Konsumenta.

  5. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

  6. Przedsiębiorcy-konsumenci korzystają z tych samych praw.

  7. Towar reklamowany należy odesłać na adres wskazany w § 3.

  8. Informacje o gwarancji znajdują się w opisie produktu.

§ 8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z:
    a. mediacji Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej
    b. stałych polubownych sądów konsumenckich

§ 9 DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe podawane są dobrowolnie i niezbędne do realizacji zamówienia.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły zawiera polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Umowa sprzedaży zawierana jest każdorazowo dla konkretnego zamówienia i wymaga akceptacji regulaminu.